Refusionspolitik

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af bekræftelseskoden til dit depotrum til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til en returnering skal dit depotrum være i samme stand som ved overtagelsen og ubrugt. Du skal også kunne fremvise kvittering eller dokumentation for købet.

For at starte en returnering kan du kontakte os på bpnellemann@gmail.com.

Hvis din returnering godkendes, vil du modtage instruktioner om de næste trin.

Du er altid velkommen til at kontakte os ved spørgsmål om returnering på bpnellemann@gmail.com.

Skader og problemer

Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis der er fejl, skader, eller hvis du har modtaget et forkert depotrum, så vi kan vurdere problemet og finde en løsning.

Ombytning

Den hurtigste måde at sikre, at du får det ønskede depotrum, er at returnere det nuværende og derefter foretage en ny bestilling, når returneringen er godkendt.

EU’s 14-dages fortrydelsesret

Uanset ovenstående har du, da depotrummene udlejes inden for Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage uden begrundelse.

Som nævnt ovenfor skal depotrummet være i samme stand som ved overtagelsen og ubrugt. Du skal også kunne fremvise kvittering eller dokumentation for købet.

Refunderinger

Vi giver besked, så snart vi har modtaget og gennemgået din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refunderingen er godkendt.

Hvis refunderingen godkendes, vil beløbet automatisk blive tilbagebetalt til den oprindelige betalingsmetode inden for 15 hverdage. Bemærk, at det kan tage yderligere tid for banken eller kreditkortselskabet at behandle tilbagebetalingen.

Hvis der er gået mere end 20 hverdage siden godkendelsen af din returnering, bedes du kontakte os på bpnellemann@gmail.com